Cette politique décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD en vigueur en France.

Données collectées et traitées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées fournies lors d’un formulaire : nom, prénom, email, téléphone selon les champs remplis.
• Données de navigation, cookies nécessaires et statistiques d’utilisation de notre plateforme.
• Préférences exprimées en matière d’emballage écologique et d’accompagnement.
• Correspondances échangées avec notre équipe dans le cadre du suivi ou de l’assistance.

Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour gérer votre demande, faciliter la mise en relation et optimiser l’expérience de la plateforme.

• Traitement et réponse à toute sollicitation (contact, devis, accompagnement) via notre site.
• Analyse statistique anonyme pour adapter notre offre et améliorer le site.
• Respect des obligations légales liées aux emballages écologiques et à la gestion des données.
• Enrichissement du contenu pour répondre aux besoins des utilisateurs identifiés.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement des données repose sur la nécessité contractuelle, l’intérêt légitime et le respect des obligations légales.

Nous collectons et utilisons vos données uniquement dans le cadre de votre demande, avec votre consentement ou pour répondre à une obligation légale, conformément au RGPD.

Partage d’informations

Vos données personnelles ne sont jamais commercialisées et l’accès est strictement réservé.

• Les informations sont partagées uniquement à des prestataires intervenant pour le suivi de vos demandes, sous engagement de confidentialité.
• Aucun transfert hors Union européenne ne sera réalisé sans encadrement légal.
• Toute demande d’accès, de rectification, ou d’opposition est traitée dans les meilleurs délais.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, accès limité aux équipes autorisées, audits réguliers et sensibilisation du personnel à la sécurité et confidentialité.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de modification, de suppression et d’opposition sur vos données personnelles.

• Obtenir une copie des données stockées vous concernant sur demande.
• Rectifier toute information inexacte ou obsolète auprès de notre service.
• Demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales de conservation.
• Vous opposer au traitement à des fins de prospection ou de statistiques anonymisées.

Politique relative aux cookies

Seuls les cookies nécessaires à la navigation et au fonctionnement technique de la plateforme sont activés par défaut. Le paramétrage est accessible à tout moment.

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Nous contacter

Pour toute question sur l’exercice de vos droits liés à vos données ou à la protection de votre vie privée, contactez-nous à tout moment.

Mises à jour de la politique

Toute modification de la présente politique sera publiée sur le site avec la date d’application.